المهام:

• • تقديم خدمة إدارة الحالة  التي تركز على المستفيدين، بما في ذلك تقييم الاحتياجات.  
  • إعداد تقارير الحالات وتقديم التوصيات.  
  • وضع خطط لادارة الحالة  تلبي للاحتياجات المحددة في المخاطر والتقييمات الشاملة والحصول على دعم من المشرف عند الضرورة.  
  • ضمان المتابعة المنتظمة لتنفيذ خطة ادارة الحالة لكل ناجية. 
  • أن تكون جميع الإحالات سرية مع ضمان متابعة حصول جميع الحالات على الدعم اللازم بعد الإحالة.  
  • الحفاظ على خصوصية ملفات إدارة الحالة للحالات.  
  • متابعة منتظمة لضمان تنفيذ جميع الخدمات ونقاط العمل المدرجة في خطة الحالة في غضون الأطر الزمنية المتفق عليها. التأكد من مراجعة التقدم بانتظام. 
  • إغلاق الحالات وفقا للمعايير الدنيا في إجراءات التشغيل القياسية.   
  • الحفاظ على آمان وسلامة المستفيدين النفسية والجسدية.  
  • الالتزام دائمًا بمبادئ التوجيه لحماية العنف القائم على النوع الاجتماعي. 
  • كتابة قصص نجاح للحالات الذين تم تقديم خدمة إدارة الحالة لهم وتم إغلاق الحالة بنجاح.  
  • العمل على تحديث خارطة الخدمات بشكل دوري لضرورة وجودها بعملية إدارة الحالة.  
  • أداء أي مهام أخرى يطلبها مدير البرامج أو مسؤول البرنامج فيما يخص ادارة الحالة.  
  • حضور الاجتماعات الدورية مع المدير المباشر والمرؤوسين والزملاء ذو الصلة لمناقشة ومباحثة آخر التحديثات. 
  • تأدية المهام الإدارية الأساسية والتي تتم بالتعاون مع قسم الموارد البشرية مثل: عملية بناء الوصف الوظيفي وتحديثه بشكل دوري، عملية تقييم الأداء، خطة بناء القدرات، متابعة الدوام، عميلة التوظيف في الإدارة/القسم، دعم قرارات قسم الموارد البشرية التي تخص الموظفين وتحفيز الفريق للالتزام بها. 

• سياسة حماية الطفل:
  تعتبر جمعية عطاء أن أي نوع من أنواع إساءة معاملة الأطفال غير مقبول، حيث تدرك مسؤوليتها في حماية الأطفال من الأذى في جميع مجالات عملها. تأكد جمعية عطاء إنها ملتزمة بضمان بيئة آمنة للأطفال وتتخذ موقفًا صارمًا ضد أي نوع من أنواع إساءة معاملة الأطفال واستغلالهم.
  سياسة مكافحة التمييز والإساءة والتحرش:
  توفر جمعية عطاء فرص عمل متساوية لجميع المتقدمين للتوظيف، ولن يتسامح مع أي شكل من أشكال التمييز أو الإساءة أو التحرش (الجنسي أو غير ذلك)، على أساس العرق، أو الدين، أو الأصل، أو العمر، أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية، أو الإعاقة، أو الوضع العسكري.
  يجب على موظفي جمعية عطاء أن لا يشاركوا، تحت أي ظرف من الظروف، في أي نوع من أنواع التمييز، أو التحرش، أو الإساءة (جسدية أو جنسية أو كلامية)، أو التهديد أو الاستغلال، أو بأي طريقة أخرى تنتهك حقوق الآخرين داخل أو خارج الجمعية.