إعلان توظيف:
مشرف إدارة حالة
19-01-2026
تاريخ بداية التقديم
SY-12-26-4
رمز الوظيفة
اعزاز
Full time
حول عطاء:
منظمة مجتمع مدني غير ربحبة تأسست بتاريخ 13-04-2013 في مدينة استنبول، للاستجابة للأزمة الإنسانية السورية، تتبنى عطاء مبادئ العمل الإنساني وتدار برامجها في مكاتبها في سوريا وتركيا ويقودها فريق متخصص ومدرب يقدمون الخدمات الإنسانية لمستحقيها بكرامة وإحسان.
الرؤية:
أن نكون المؤسسة الأولى المتخصصة في خدمة السوريين في مجالات العمل الإنساني والتنموي، انطلاقا من رؤيتنا الحضارية وقيمنا الإنسانية الأصيلة.
رسالتنا:
الارتقاء بمفهوم العمل الخيري من خلال بناء مؤسسة حديثة متطورة تعمل على تلبية الاحتياجات الإنسانية والإسهام بفعالية في تمكين المجتمعات المتضررة والنهوض بها.
الأهداف:
تقديم المساعدات والخدمات الإنسانية والإغاثية للمنكوبين والمحتاجين. دعم وتطوير المجتمع المدني ليكون مجتمعاً إيجابياً مثقفاً وصحياً ومستداماً. المساهمة في رفع المعاناة عن الأسر الفقيرة من خلال تقديم مشاريع اقتصادية تأمن فرص عمل تعينهم على متطلبات الحياة. العمل على تطوير وتوفير الفرص التعليمية والعملية المثمرة، وحثّ المستفيدين على ابتكار حلول مناسبة لواقعهم المجتمعي. مد جسور التعاون مع المنظمات المحلية والعالمية العاملة في القطاع الإنساني.
تفاصيل الوظيفة:
تعلن جمعية عطاء للإغاثة الإنسانية عن فرصة وظيفية في اعزاز، فعلى من ت/يجد في نفسه المؤهلات المطلوبة، إرسال طلب للتقديم على الشواغر المطلوبة وفق مايأتي:
ملخص العمل:
الإشراف على إدارة الحالة، دعم الموظفين، متابعة الحالات، وإعداد التقارير. يشمل الدور التنسيق بين الأقسام، توثيق الحالات، إحالتها للخدمات المناسبة، وضمان سرية وسلامة المستفيدين.
المسمى الوظيفي:
مشرف إدارة حالة
الموقع:
اعزاز
المؤهلات ومتطلبات التعليم:
شهادة جامعية
الخبرة المطلوبة:
- التواصل الفعا
- إدارة الأولويات وإدارة الوقت
- العمل عن بعد
- تحليل البيانات
- كتابة تقارير
- التخطيط والتنظيم
- مهارات تقنية في الحاسوب:
- Outlook
- Teams
- Word
- Excel
- PowerPoint
- OneDrive
المهام:
- توفير الدعم والتوجيه المستمر للموظفين.
- جدولة وتيسير اجتماعات إدارة الحالة مرة واحدة في الأسبوع على الأقل مع جميع موظفين ادارة الحالة، واستعراض الحالات ومناقشة الحلول.
- ضمان متابعة الحالات المعقدة في الوقت الزمني المتفق عليه
- التنسيق مع الأقسام الداعمة لمناقشة حالات التي تحتاج إلى الدعم العيني وتقديم الخدمة لها.
- إعداد المتابعات و التقارير الخاصة بإدارة الحالة “تقارير سردية و الجدول التتبعي لإدارة الحالة”.
- التأكد من استكمال كل ورقيات إدارة الحالة والعمل على أرشفتها إلكترونياً للحفاظ على السرية والخصوصية لها.
- إحالة الاطفال والأسر إلى خدمات أخرى إذا لزم الأمر.
- إجراء التوعية المجتمعية حسب الحاجة.
- التأكد من ضمان مصلحة الطفل الفضلى ضمن كل خطوات إدارة الحالة مع عمال إدارة الحالة.
- إجراء جلسات إشرافية فيزيائية بين مدراء الحالة والحالات بعد الموافقة المستنيرة من الحالة.
- إجراء استبيان رضا المستفيدين من إدارة الحالة لتقييم خدمة إدارة الحالة بشكل دوري.
- الحفاظ على آمان وسلامة المستفيدين النفسية والجسدية
- اداء أي مهام أخرى يطلبها مدير البرامج أو مسؤول البرنامج فيما يخص ادارة الحالة.
- رصد حالات حماية الطفل أثناء تيسير/ حضور الجلسات وتحويلها لمدراء الحالة في المركز.
- تأدية المهام الإدارية الأساسية والتي تتم بالتعاون مع قسم الموارد البشرية مثل: عملية بناء الوصف الوظيفي وتحديثه بشكل دوري، عملية تقييم الأداء، خطة بناء القدرات، متابعة الدوام، عميلة التوظيف في الإدارة/القسم، دعم قرارات قسم الموارد البشرية التي تخص الموظفين وتحفيز الفريق للالتزام بها.
سياسة حماية الطفل:
تعتبر جمعية عطاء أن أي نوع من أنواع إساءة معاملة الأطفال غير مقبول، حيث تدرك مسؤوليتها في حماية الأطفال من الأذى في جميع مجالات عملها. تأكد جمعية عطاء إنها ملتزمة بضمان بيئة آمنة للأطفال وتتخذ موقفًا صارمًا ضد أي نوع من أنواع إساءة معاملة الأطفال واستغلالهم.
سياسة التمييز والإساءة والتحرش:
توفر جمعية عطاء فرص عمل متساوية لجميع المتقدمين للتوظيف، ولن يتسامح مع أي شكل من أشكال التمييز أو الإساءة أو التحرش (الجنسي أو غير ذلك)، على أساس العرق، أو الدين، أو الأصل، أو العمر، أو الحالة الاجتماعية أو الجنسية، أو الإعاقة، أو الوضع العسكري.
يجب على موظفي جمعية عطاء أن لا يشاركوا، تحت أي ظرف من الظروف، في أي نوع من أنواع التمييز، أو التحرش، أو الإساءة (جسدية أو جنسية أو كلامية)، أو التهديد أو الاستغلال، أو بأي طريقة أخرى تنتهك حقوق الآخرين داخل أو خارج الجمعية.
